Politique de Retours et Remboursements
Si vos articles Palladium ne vous donnent pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour nous les retourner gratuitement dans leur état d'origine. Nous nous engageons à traiter votre remboursement rapidement afin de garantir une expérience d'achat sereine.
Enregistrez votre demande
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.
Préparez votre colis
Placez les chaussures dans leur boîte d'origine intacte, puis insérez l'ensemble dans un carton d'expédition sécurisé avec le bon de livraison à l'intérieur.
Imprimez l'étiquette de transport
Téléchargez et imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie sur notre portail, puis collez-la de manière visible sur votre colis en recouvrant les anciennes étiquettes.
Déposez et suivez l'envoi
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche et conservez précieusement la preuve de dépôt jusqu'à la confirmation de votre remboursement par nos services.
30-Day Window
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